# Términos de Servicio

Última actualización: March 6, 2026

## 1. Aceptación de términos

Al acceder o usar Vocova, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestros servicios.

## 2. Descripción de servicios

Vocova proporciona una plataforma impulsada por IA para transcribir, traducir y resumir contenido de audio y video. Tus archivos se procesan utilizando servicios de IA de terceros para generar transcripciones y resultados relacionados. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte de nuestros servicios en cualquier momento.

## 3. Cuentas de usuario

Eres responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado.

## 4. Uso aceptable

Aceptas no subir, transcribir o procesar cualquier contenido que sea ilegal, infrinja derechos de propiedad intelectual, contenga malware o viole los derechos de cualquier tercero. Debes tener los derechos o permisos necesarios para cualquier contenido de audio o video que envíes. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido y suspender cuentas que violen esta política.

## 5. Términos de pago

Las suscripciones pagadas se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe — no almacenamos los detalles de tu tarjeta de crédito. Los reembolsos se proporcionan de acuerdo con nuestra política de reembolsos. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

## 6. Política de uso justo

Los planes descritos como transcripción ilimitada están sujetos a una política de uso justo destinada al uso normal e individual. Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso a cuentas que muestren un uso automatizado excesivo, procesamiento masivo sistemático o patrones de uso incompatibles con las necesidades de transcripción personales o empresariales. Si su uso excede significativamente lo típico para su plan, podemos contactarle para discutir una solución adecuada. Esta política garantiza la calidad del servicio y la disponibilidad para todos los usuarios.

## 7. Propiedad intelectual

Mantienes la propiedad del contenido original de audio y video que subes a Vocova. Los resultados generados por IA (transcripciones, traducciones, resúmenes) derivados de tu contenido también son tuyos. Mantenemos la propiedad de nuestra plataforma, software y marca. No puedes copiar, modificar o distribuir nuestra propiedad intelectual.

## 8. Contenido generado por IA y precisión

Las transcripciones, traducciones, resúmenes y otros resultados son generados por inteligencia artificial y pueden contener errores, inexactitudes u omisiones. Vocova no garantiza la precisión, integridad o confiabilidad de cualquier contenido generado por IA. Eres el único responsable de revisar y verificar los resultados antes de confiar en ellos para cualquier propósito, incluyendo uso legal, médico, financiero u otro uso profesional.

## 9. Servicios de terceros

Nuestra plataforma depende de servicios de terceros para ofrecer su funcionalidad, incluyendo proveedores de IA para transcripción y traducción, Stripe para procesamiento de pagos y proveedores de infraestructura en la nube para almacenamiento de datos. Estos servicios operan bajo sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de la disponibilidad, precisión o conducta de cualquier servicio de terceros.

## 10. Terminación

Podemos terminar o suspender tu cuenta en cualquier momento por violaciones de estos términos. Al terminar, tu derecho a usar nuestros servicios cesará inmediatamente. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

## 11. Limitación de responsabilidad

Vocova se proporciona "tal como está" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que los resultados generados por IA sean precisos o libres de errores. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuencial que surja de tu uso de nuestros servicios o dependencia del contenido generado por IA.

## 12. Ley aplicable

Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa que surja de estos términos o tu uso de Vocova estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

## 13. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contáctanos en [contact@vocova.app](mailto:contact@vocova.app)